Силами сервисного центра IBS в соответствии с подписанным соглашением о сервисной поддержке (SLA) осуществляется аутсорсинг поддержки информационной системы клиента на платформе SAP, в частности сопровождение SAP HR (SAP RU Payroll).
Сопровождение осуществляется с 2010 года.