Управление взаимоотношениями
с клиентами (CRM)

Включает в себя:

• Управление клиентской базой — группу задач, связанную с формированием и ведением единой базы клиентов и контактов. Позволяет хранить полную информацию о клиентах, историю взаимодействия, контактные данные, сегментацию, статус сотрудничества и другую важную информацию для работы с клиентами.
• Управление взаимодействиями — элемент системы, обеспечивающий регистрацию и хранение всей истории коммуникаций с клиентами: звонков, встреч, переписки, коммерческих предложений, договоренностей и других точек контакта.
• Управление продажами — элемент системы, обеспечивающий поддержку и автоматизацию процессов продаж. Позволяет управлять воронкой продаж, фиксировать сделки и этапы их прохождения, контролировать выполнение задач менеджерами и прогнозировать объемы продаж.
• Маркетинг и лидогенерация — группу инструментов для управления потенциальными клиентами и маркетинговыми активностями. Система позволяет фиксировать и обрабатывать лиды, сегментировать аудиторию, отслеживать эффективность маркетинговых кампаний и управлять привлечением клиентов.
• Анализ и отчетность — инструменты для анализа эффективности продаж и работы с клиентами. CRM позволяет формировать отчеты по воронке продаж, конверсии, активности менеджеров, источникам привлечения клиентов и другим ключевым показателям для принятия управленческих решений.
• Интеграцию — эффективность CRM-системы значительно повышается при интеграции с другими корпоративными системами (ERP, MDM, маркетинговыми платформами, системами документооборота и пр.), что обеспечивает единое информационное пространство компании.

• 1С
• «Битрикс24»
• BPMSoft
• ELMA

Окончательная цена согласовывается в договоре по результатам индивидуального расчета на основе вашего запроса*. Заполните форму обратной связи, и наши специалисты свяжутся с Вами для уточнения.

* Предварительная стоимость, не является публичной офертой в соответствии со статьями 435 и 437 Гражданского кодекса РФ.