В прошлом году спрос на HR-рекрутеров, умеющих работать в CRM (Candidate Relationship Management) — системе управления взаимоотношениями с клиентами, вырос больше, чем на 50%. В 2024 году ожидается сохранение тренда на HR-автоматизацию. Компании будут стремиться разгрузить своих специалистов и упростить найм сотрудников. Разбираемся, что такое «автоматизация рекрутинга» и какими способами можно оцифровать найм персонала.
Представьте себе, что у компании много вакансий, и она хочет найти лучших кандидатов для работы. Вместо того, чтобы руками проверять каждое резюме, писать каждому письма и проводить собеседования, можно использовать специальные программы и сервисы для автоматизации этих процессов.
Автоматизация рекрутинга помогает компаниям сэкономить массу времени и ресурсов. Программы могут быстро отсеивать неподходящих кандидатов, отправлять уведомления и приглашения на собеседования автоматически, а также хранить всю информацию о кандидатах на одной платформе.
Это делает процесс поиска и сбора информации о потенциальных сотрудниках намного эффективнее и удобнее. Кроме того, автоматизация позволяет более точно подбирать кандидатов под конкретные требования вакансии и быстрее реагировать на изменения на рынке труда.
Автоматизация рекрутинга приносит компании ряд значительных преимуществ:
Один из главных минусов — компания может начать полностью полагаться только на работу ПО и забывать о том, что часть функций всё же должен выполнять живой человек. Например, чат-бот может провести этапы предварительного отбора, но проверить ТЗ и проинтервьюировать успешного кандидата должен обязательно рекрутер. Тем более, у будущего сотрудника могут возникать вопросы, ответы на которые знает только специалист.
Автоматизация рекрутинга увеличивает эффективность всего отдела HR и существенно сокращает расходы на формирование штата. Эффект будет более явным в зависимости от того, сколько этапов набора персонала выполняет специальная программа. Введение «платформы» всего на пару шагов существенно поможет рекрутеру качественно и эффективно выполнять свою работу, затрачивая на неё меньше времени.
Что «умеет» программа для подбора персонала и автоматизации работы HR-отдела:
Если ваша компания достаточно маленькая и выкладывает всего пару вакансий в месяц, то автоматизация HR-процесса будет бесполезна. Проще воспользоваться подручными средствами. Ценности в CRM не будет, так как рекрутер не тратит много времени на отбор кандидатов, интервьюирование и не работает с объёмным трафиком соискателей. Однако если сотрудникам не хватает времени на обработку большой информации, стоит задуматься над введением программы, упрощающей работу специалистов. Но делать это нужно грамотно.
Какие программы не стоит вводить?
Один из простых вариантов — приобрести единую программу для всех процессов: ведения интервью с соискателями, распределения задач, производств и даже финансов. Отчасти это кажется удобным, но на практике мало эффективно. Эти программы изначально создавались для других нужд, и HR — не первостепенная задача.
Главная проблема таких платформ — необходимость персонализированной настройки. На это требуются дополнительные финансы, помощь разработчиков, покупка расширений функционала. Ещё один нюанс: чтобы всё работало как надо, важно понимать, как именно программа должна функционировать и какие можно внести изменения в неё. Эти знания есть далеко не у всех. В результате программа работает не так, как необходимо и усложняет работу.
Поэтому выбирать единые платформы для всех процессов можно, но понимая все «подводные камни» и беря на себя ответственность.
Подбираем систему для автоматизации HR-процессов правильно
Платформ для автоматизации рекрутинга больше сотни. Главное условие — она должна закрывать большинство потребностей компании. Как выбрать правильную программу, которая будет верным помощником в работе:
Собственные решения предлагают многие IT-производители. Выбрать подходящую программу — сложная задача. Рассказываем о нескольких наиболее удобных платформах.
E-Staff Рекрутер
Система предназначена для HR-служб компаний, осуществляющих подбор сотрудников, и для кадровых агентств. E-Staff — система полного цикла, автоматизирующая большинство рутинных операций в рекрутинге. Преимущества программы: Более 30 стандартных отчетов и уникальный конструктор для создания новых отчетов под любую задачу, мощный поиск сразу на 14 сайтах одним запросом и кнопка MS Outlook. В ПО можно создать воронку подбора сотрудников без участия живого человека. Есть возможность обновлять вакансии, собирать базу специалистов и проводить интервью в формате видео.
Мираполис
Mirapolis помогает сфокусироваться на лучшем качестве подбора. Все рутинные процессы, которые обычно отнимают ваше время, автоматизированы и работают слаженно без вашего участия. Система сама назначит и поставит встречи в календари участников процесса, отправит необходимые уведомления, запросит нужные согласования, отследит дедлайны и своевременно напомнит о необходимости действий.
Potok
HR-Tech решение для ускорения подбора и адаптации, развития сотрудников и роста вовлеченности. Доступно мобильное приложение для адаптации в формате игры, решение для оценки компетентности сотрудников и платформа для оценки знаний и онлайн-обучения сотрудников.
Huntflow
Чтобы конкурировать за кандидатов, нужно действовать быстро. Хантфлоу автоматизирует всю рутину и фокусирует рекрутеров на действительно важных задачах. 1,5 часа рабочего времени рекрутера экономит
Хантфлоу каждый день.
Skillaz
Это HR-платформа для цифровизации процессов. В распоряжении компании решения на базе RPA (роботизированных процессов) для частичной или комплексной автоматизации HR-процессов.
Главный критерий эффективности введённой автоматизации — достижение целей и успешное закрытие задач. Соответственно ещё в начале нужно определить, какой результат будет более, чем удовлетворительным и поможет достигнуть ощутимого эффекта в автоматизации управления персоналом.
Для этого можно использовать понятные метрики, которые давно приняли в рекрутинге: динамика внутреннего развития, увеличение производительности специалистов, скорость и цена закрытия вакансий, текучесть кадров, отзывы о работе HR, а также размер кадрового резерва.
Автоматизация кадровых процессов не приносит ощутимого результата? Тогда необходимо провести аналитику текущих процессов и постараться улучшить ситуацию. Попробуйте понять, какие есть причины этого, есть ли слабые месте, какие проблемы встречаются на пути рекрутеров, что снижает показатели работы? Опросите специалистов, которые пользуются программой для автоматизации HR-процесса и соберите обратную связь. Проанализируйте её. Результат поможет увидеть проблемы со стороны пользователей. Проверьте, понятна ли инструкция специалистам? Могут ли они пользоваться всеми функциями платформы и делают ли это успешно?
Если трудности всё же есть, поддержите ваших сотрудников и проведите обучение.
Также пересмотрите свои ожидания от программы. Результат от её введения может быть не быстрым — увеличение показателей в течение года, а не месяца — обычная практика.
Мода на автоматизацию подбора сотрудников посредством ПО способствует повышению показателей компании в целом, накоплению внутренней экспертизы как бизнеса, так и IT. Поэтому программы управления персоналом и процессы будут развиваться, становясь всё более простыми и наиболее эффективными.